Основанная в 2008 году, TVCMALL - это единое место для ваших оптовых потребностей. Обладая более чем 16-летним опытом работы, мы тесно сотрудничаем с более чем 1 тыс. поставщиками и поддерживаем прочные деловые отношения с клиентами из 100 стран мира. Мы также предоставляем индивидуальное обслуживание клиентов. Хотите заглянуть за кулисы TVCMALL? Посмотрите наш Канал на YouTube и Instagram.
Наш штаб-квартира находится в Шэньчжэне, Китай, всего в нескольких минутах от Хуачжян Норт, крупнейшего электронного рынка в мире.
Регистрация аккаунта на TVCMALL быстрая и простая. , чтобы начать. Вновь зарегистрированные клиенты получают 20 баллов и удивительные купоны.
Из-за политики авторского права мы предоставляем изображения без водяных знаков только клиентам уровня Silver и выше. Вы можете скачать изображения непосредственно на панели управления Моим аккаунтом на сайте TVCMALL. В следующей таблице показаны права на скачивание для каждого уровня клиента.
В то время как наша команда по поиску товаров усердно трудится, наша команда продаж обеспечивает индивидуальное обслуживание клиентов и гарантирует, что клиенты выбирают наилучшие продукты/услуги TVCMALL для своего бизнеса.
Мы предлагаем несколько методов доставки, и рекомендуем выбирать DHL, UPS или FedEx. Вы можете выбрать наиболее подходящий в соответствии с вашим адресом и требованиями к срокам.
* Эта таблица предназначена только для ознакомления. Время доставки может быть повлияно множеством факторов.
Конечно. Вы можете получить прайс-лист/каталог, связавшись с вашим менеджером по продажам или просмотрев наш ассортимент напрямую на www.tvcmall.com.. Там вы найдете еще больше товаров на выбор, а также изображения продуктов.
Пожалуйста, ознакомьтесь с нашими списками Лучших продаж и Новых моделей для последних рекомендаций. Мы предлагаем такие ресурсы нашим VIP-клиентам ежемесячно.
Да! Вы можете просмотреть сертификат CE/Roth для любого продукта в спецификациях продукта на странице с деталями.
Да! Большинство товаров могут быть настроены. Нажмите здесь чтобы сообщить нам, какой товар вы хотели бы настроить и каким образом. Наша команда усердно работает над разработкой вашей настройки и свяжется с вами как можно скорее.
Да, у нас есть услуги OEM и ODM.
Ваш заказ будет обработан, подготовлен и отправлен в течение 1-3 рабочих дней после получения оплаты. Мы предоставим вам номер отслеживания, как только ваш заказ будет отправлен.
Клиенты уровня Gold и выше могут получить определенную квоту бесплатных образцов каждый квартал. Для уровня Gold: образцы на сумму $100 Для уровня Platinum: образцы на сумму $200 Для уровня Diamond: образцы на сумму $500 Пожалуйста, свяжитесь с вашим менеджером по продажам для получения последних рекомендаций по образцам. Он/она поможет вам выбрать наиболее подходящий.
Таможенная пошлина взимается местными таможенными службами, в зависимости от заявленной стоимости заказа.
Для получения подробной информации о нашей политике гарантии, пожалуйста, посетите нашу страницу Гарантия и возвраты. Мы гарантируем удовлетворенность наших клиентов и в случае, если ваш продукт выходит из строя или функционирует неправильно, мы вернем деньги или заменим дефектные единицы. Вам необходимо предоставить фотографии поврежденных/неисправных продуктов, чтобы начать процесс возврата/замены. После получения возвращенных товаров мы подтвердим проблему с продуктом и организуем возврат или замену.
Да. Мы можем отправить ваши продукты вашему агенту, или они могут забрать заказ в нашем складе. Просто предоставьте контактную информацию вашего экспедитора, и мы возьмем это на себя!
Помимо предоставления купонов, эксклюзивных распродаж и специальных акций для наших Члены TVCMALL Insider, мы также предлагаем скидочные уровни, которые позволяют сэкономить больше в зависимости от количества заказанных единиц. Чем больше единиц заказано, тем больше скидка на единицу.
Мы принимаем Paypal, T/T (банковский перевод/перевод по проводам) и кредитные карты.
Мы принимаем доллар США, фунт стерлингов, австралийский доллар, канадский доллар, евро, швейцарский франк, гонконгский доллар, индийская рупия, российский рубль, бразильский реал, датская крона, шведская крона, норвежская крона, мексиканское песо и чешская крона. Вы можете выбрать валюту вашего выбора в верхней части каждой страницы, как показано на рисунке ниже:
Ваш заказ будет обработан, подготовлен и отправлен в течение 1-3 рабочих дней после получения оплаты. Мы будем предоставлять вам обновления по ходу выполнения заказа и вышлем информацию о трекинге, как только ваш заказ будет отправлен.
Доставка обычно занимает 5-7 рабочих дней (после оплаты и обработки), если она осуществляется через FedEx, UPS или DHL, и 12-15 рабочих дней (после оплаты и обработки), если она осуществляется через Yun Express. Точное время транзита зависит от адреса и метода доставки.
* Эта таблица предназначена только для ознакомления. Время доставки может быть повлияно множеством факторов.
a. Для заказов, которые еще не отправлены: Да, вы можете изменить свой заказ. Пожалуйста, свяжитесь со своим менеджером по продажам и подтвердите продукт(ы), которые вы хотели бы заменить в своем заказе, а также новый товар и количество, которое вы хотели бы. b. Для заказов, которые уже отправлены: Я так сожалею, ваш заказ уже доставлен службе доставки, поэтому мы не можем обновить продукты в вашем заказе.
Конечно, хотели бы вы отправить вашу упаковку на наш склад, или вы бы хотели, чтобы мы помогли вам создать индивидуальную упаковку? Мы предоставляем услуги индивидуальной маркировки по цене 0,03 доллара за единицу и также можем с вами сотрудничать в создании индивидуального дизайна упаковки.
a. Заказы, подлежащие отмене: Вы можете отменить свой заказ до того, как товары будут персонализированы или упакованы. Ваш менеджер по продажам всегда готов помочь. b. Заказы, не подлежащие отмене: Как только ваши продукты будут персонализированы, упакованы или отправлены, к сожалению, мы уже не сможем отменить ваш заказ.
a. Пока вы не отправили запрос перед отправкой, мы с удовольствием добавим товары к вашему первоначальному заказу. Просто сообщите своему менеджеру по продажам о товаре(ах) и количестве, которое вы хотели бы добавить к вашему заказу. Пожалуйста, обратите внимание: Ваша доставка увеличится, а также ваш счет, чтобы отразить эти дополнительные продукты. Мы постараемся отправить ваш заказ в то же время, как и было запланировано изначально. b. Если ваши товары уже отправлены, к сожалению, мы больше не можем добавлять к этому заказу.
Вы можете отслеживать свой заказ на сайте TVCMALL или на официальном сайте выбранной транспортной компании.
а. TVCMALL: Войдите в свою учетную запись на TVCMALL. Найдите раздел "Отслеживание заказов" в верхней части главной страницы или перейдите в раздел "Мои заказы" для отслеживания. б. Официальный сайт транспортной компании: Перейдите в раздел "Мои заказы" и найдите номер отслеживания и транспортную компанию для вашего текущего заказа. Скопируйте и вставьте номер отслеживания в функцию отслеживания на сайте транспортной компании.
Если ваш заказ еще не отправлен, вы можете связаться со своим менеджером по продажам, чтобы обновить ваш желаемый адрес доставки в нашей системе.
Да, мы всегда дважды проверяем каждый продукт перед отправкой. Вы можете ознакомиться с нашей полной Политика гарантии. .
Конечно! Свяжитесь со своим менеджером по продажам. Мы отправим вам запрошенные документы как можно скорее.
У нас есть клиенты со всего мира и обычно нет проблем с прохождением наших продуктов через таможню. Однако мы не можем дать 100% гарантию, так как таможенная политика любой страны может измениться. Если ваш заказ застрянет на таможне, мы постараемся сделать все возможное, чтобы помочь пройти его.
Да, мы предлагаем услуги настройки этикетки/логотипа. Нажмите здесь, чтобы узнать больше о настройке.
Конечно! Пожалуйста, Нажмите здесь, чтобы отправить информацию о продукте, который вы хотели бы найти, включая фотографии и описания продукта, и мы свяжемся с вами как можно скорее.
Не волнуйтесь, это нормально для таможенного контроля. Сотрудник вашей транспортной компании должен связаться с вами, если требуются дополнительные документы. Свяжитесь со своим менеджером по продажам, и мы отправим вам соответствующие документы как можно скорее.
Цены, отображаемые на нашем сайте, представляют собой цены без налога, что означает, что вам может потребоваться уплатить пошлины и налоги после получения вашего заказа. Ввозные пошлины, налоги и связанные таможенные сборы могут быть взимаемы по прибытии вашего заказа в конечное место назначения. Это определяется вашим местным таможенным управлением. Мы не можем помочь с задержками, вызванными таможенным управлением вашей страны. Для получения дополнительной информации о таможенных сборах обратитесь в местное таможенное управление.
Пожалуйста, проверьте папку со спамом, нежелательные сообщения или корзину. Наши электронные письма иногда могут неправильно определяться как спам и блокироваться системой фильтрации электронной почты пользователей. Мы рекомендуем добавить наш адрес электронной почты в список контактов или адресную книгу, чтобы избежать пропуска наших электронных писем.
a. Если вы сделали заказ в качестве гостя, а не зарегистрировались у нас и не указали контактный адрес электронной почты при оформлении заказа в качестве гостя, вы не получите электронные уведомления о вашем заказе. b. Если вы сделали заказ с зарегистрированным аккаунтом и все равно не получили от нас письмо, пожалуйста, проверьте папку со спамом, нежелательные сообщения или корзину. Если вы все еще не видите нужное вам электронное письмо от TVCMALL, пожалуйста, свяжитесь со своим менеджером по продажам для получения дальнейшей помощи.
Мы сожалеем об этом. Пожалуйста, свяжитесь со своим менеджером по продажам и предоставьте доказательства поврежденных или дефектных продуктов (например, фотографии). Мы поможем вам вернуть и вернуть деньги. Как только мы получим возвращенные продукты и подтвердим их дефектность, мы отправим вам новый продукт или вернем деньги. Мы сожалеем за это неудобство, и в будущем обязательно более тщательно проверим все продукты перед отправкой.
Мы сожалеем, что этот продукт в данный момент недоступен. Пожалуйста, свяжитесь со своим менеджером по продажам и предоставьте информацию о продукте и количество единиц, которые вы хотели бы заказать. Вы также можете Нажмите здесь для отправки формы с информацией о продукте. Мы сделаем все возможное, чтобы предоставить вам желаемый продукт!
Извините, но мы не можем вернуть разницу в цене. Цена продукта может изменяться в соответствии с затратами на материалы на рынке, изменением курса валюты и т. д.
Сделать повторный заказ на продукт в TVCMALL легко. Вы можете разместить новый заказ через свой аккаунт на tvcmall.com (если у вас есть), или связаться со своим менеджером по продажам, чтобы он помог вам разместить новый заказ. Просто укажите конкретный продукт, который вы хотите повторно заказать, и количество единиц, которые вы бы хотели.
Мы будем рады, если вы поделитесь своим мнением о продуктах, которые вы заказали, и о вашем опыте с TVCMALL. Кроме того, как участник TVCMALL, вы будете зарабатывать баллы за каждый оставленный вами отзыв!
Чтобы оставить отзыв о вашем опыте с TVCMALL: Нажмите «Помогите нам процветать» в верхней части нашей домашней страницы. Мы с нетерпением ждем ваших предложений и отзывов.
Чтобы написать отзыв о продукте на странице товара: Перейдите на страницу товара, который вы хотите оценить. Нажмите «Написать отзыв» прямо под названием товара.