На сайте TVCMALL доступны следующие варианты оплаты: PayPal, кредитная карта и платеж через T/T.
Мы также принимаем оплату на наши счета: PayPal, платеж через T/T. После осуществления платежа отправьте нам следующие данные по электронной почте, чтобы мы могли подтвердить его и начать подготовку вашего заказа.
| Типы оплаты | Способы оплаты | ||
| Онлайн-оплата |  | Аккаунт PayPal:[email protected] | |
| Кредитная или дебетовая карта |  и т.д. | ||
| Оффлайн-оплата | Банковский перевод |  &T/T | Имя получателя : COLPOINT TECHNOLOGY LIMITED Название банка получателя : CITIBANK N.A. HONG KONG Код банка : 006 Код отделения : 391 SWIFT-код : CITIHKHXXXX Адрес банка : 3 Garden Road, Central, Hong Kong Номер счета получателя : Счет в USD: 1092126028 Счет в EUR : 1092126044 Счет в AUD : 1092126052 Счет в CAD : 1092126095 Счет в CHF : 1092126087 Счет в GBP : 1092126079 Счет в HKD : 1092126001 Счет в SGD : 1092126109 Счет в CNY : 1092126036 |
| Местная оплата | Поддерживается только 4 страны: Аргентина, Чили, Мексика, Бразилия | ||
| Другие способы оплаты | Свяжитесь напрямую со своим менеджером по продажам | ||
Могу ли я оплатить в других валютах, кроме долларов США?
Мы принимаем следующие валюты: доллар США, фунт стерлингов, австралийский доллар, канадский доллар, евро, швейцарский франк, гонконгский доллар, индийская рупия, российский рубль, бразильский реал, датская крона, шведская крона, норвежская крона, мексиканское песо и чешская крона.
Вы можете выбрать валюту на ваш выбор в верхней части каждой страницы, как показано на рисунке ниже:
Почему в общей сумме указана комиссия PayPal в размере 3.4% плюс $0.30?
Эта комиссия в размере 3.4% плюс $0.3 взимается PayPal.
Какой обменный курс используется для конвертации долларов США в юань?
Мы ориентируемся на текущий обменный курс.
Как работает процесс таможенного оформления?
Политика таможенного оформления зависит от страны. Если вы не знаете политику таможни в вашей стране, обратитесь к вашему менеджеру по продажам за помощью.
Какова максимальная сумма, которую я могу оплатить кредитной картой? Есть ли какие-то ограничения?
Диапазон для оплаты кредитной картой составляет от $0.1 до $2,000. Для получения дополнительной информации, пожалуйста, обратитесь в ваш банк.
Я постоянно получаю сообщение об ошибке, когда ввожу информацию о моей кредитной карте, которое гласит: "Эта транзакция не удалась из-за перегруженной банковской системы. Пожалуйста, вернитесь на веб-сайт продавца и попробуйте еще раз позже". Что мне делать?
Пожалуйста, свяжитесь с вашим провайдером кредитных карт или банком. Если проблема остается, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов.
Если я оплачиваю через T/T (банковский перевод), мне нужно будет заплатить дополнительные банковские сборы?
TVCMALL не взимает никаких комиссий за банковские переводы. Однако банки взимают плату за банковские переводы между счетами.
Предположим, вы оплачиваете заказ на сумму $600. Банк взимает комиссию за перевод в размере $50, поэтому вам нужно будет отправить всего $650. Если вы отправите только $600, то платеж, который мы получим, будет составлять всего $550. В этом случае мы не сможем отправить весь ваш заказ.
На нашем сайте доступны следующие способы оплаты: PayPal, кредитная карта и банковский перевод (T/T). В случае выбора последнего, существует несколько типов комиссий, связанных с международным банковским переводом:
1) Комиссия вашего местного банка.
2) Комиссия за международный банковский перевод (если деньги не переводятся напрямую из вашего банка в наш, вы должны будете возместить эту комиссию за межбанковский перевод).
3) Комиссия нашего местного банка (мы можем оплатить вам 60 гонконгских долларов для переводов на сумму свыше 800 долларов США, в противном случае вам придется добавить эту комиссию к сумме перевода).
1. Время возврата средств
Начиная с даты вашего запроса на возврат, мы сделаем все возможное, чтобы договориться с вами в течение 7 рабочих дней для инициации процесса возврата.
После инициирования возврата средств время его обработки зависит от выбранного вами метода оплаты:
| Метод оплаты | Продолжительность |
| Paypal | Сразу после обработки |
| T/T | 2-3 рабочих дня |
| Кредитная карта | 25 рабочих дней |
Благодарим вас за терпение в ожидании возврата средств. Если вам нужна дополнительная информация после инициирования возврата, пожалуйста, свяжитесь со своим банком.
2. Примечания к возврату:
Для быстрого и правильного проведения возврата, пожалуйста, следуйте указанным ниже рекомендациям.
(1) Пожалуйста, убедитесь, что вы выполнили возврат товара в соответствии с требованиями.
(2) Пожалуйста, предоставьте номер отслеживания после отправки товара.
(3) Возврат средств будет произведен в течение 3 дней после получения, так как нам потребуется время на проверку или ремонт.
Не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас есть какие-либо вопросы.
3. Почему сумма возврата меньше, чем я ожидал?
Пожалуйста, перейдите на страницу с деталями заказа на нашем веб-сайте, чтобы узнать, запрашивали ли вы полный или частичный возврат.
Обратите внимание, что следующие сборы не подлежат возврату:
(1) Сборы за конвертацию валют, взимаемые вашим эмитентом кредитной карты.
(2) Сборы за транзакции по кредитной карте.
(3) Плавающие курсы обмена валют.
Пожалуйста, свяжитесь с вашим банком-эмитентом для получения дополнительной информации.