1. Твоя позиция:
  2. Главная >>
  3. Обслуживание клиентов Политика и поддержка О TVC Mall Бизнес с нами

Гарантия & Вернуть

гарантия

большая часть продукции имеет годичный гарантийный срок, запасные части - семь дней.

* вышеуказанные гарантии не распространяются на продукцию, изготовленную на заказ.заказная продукция не может быть возвращена или заменена, за исключением дефектов качества.

 

политика возврата товаров

 

возвращать товар с вопросами качества

1. в течение 7 дней с даты подписания контракта, если у продукции есть какие - либо проблемы с качеством, обращайтесь к нашему менеджеру по продажам / сервису.после подтверждения вы можете вернуть наш товар на нашу сторону.

 

2. после 7 дней с даты подписания продукт не может быть возвращен по какой - либо причине.

 

возврат товара

1. в течение 7 дней с даты подписания контракта, если вы передумаете, обратитесь к нашему менеджеру по продажам с просьбой подтвердить, что наша продукция будет возвращена нам.

2. после 7 дней с даты подписания продукт не может быть возвращен по какой - либо причине.、

 

тарифы и другие правила в отношении возврата товаров

1. фрахт за возврат товаров несет заказчик, а фрахт за замену продукции - торговый центр TVC.


2. Если возвращенная продукция находится в хорошем состоянии, клиент может получить полное возмещение или заменить эквивалентную продукцию.

Мы принимаем только исходные упаковки и условия для продукции.Мы не несем ответственности за любой ущерб, царапину или убытки в результате плохой упаковки, неразумной укладки, неправильного использования, неправильной сборки.


3. все налоговые декларации должны быть доведены до сведения телевидения до их подтверждения.просим заранее сообщить нашему менеджеру по продажам / Отделу обслуживания клиентов. https://www.tvc-mall.com/HelpCenter/contact_us.html

 Он / она даст вам разрешение на возврат товара (RMA), номер которого должен быть четко помечен на багажнике.не принимать коробку без номера RMA.

 

4. для возврата товаров используются почтовые услуги, а не DHL, UPS или TNT.должен быть номер дорожки, который можно отследить на соответствующем сайте.В противном случае, мы не несем никакой ответственности за китай.

 

5. мы оставляем за собой право отказаться от услуг, которые аннулируют гарантию и возврат товаров, если они повреждены заказчиком.


6. заказчик несет ответственность за возврат почтовых средств, а телевидение отвечает за пересылку почтовых средств.Все заявки на возврат должны быть одобрены нашей службой обслуживания клиентов, а затем отправлены на наш обратный адрес.

 

7. тариф за возврат груза предназначен только для информации.реальные цены варьируются в зависимости от страны, региона и вида транспорта.если вы не уверены в стоимости, сообщите об этом нашему менеджеру по продажам / Отделу обслуживания клиентов

 

 

тарифное наименование

условия

цена

PO BOX Address Only (0-5KG)

0kg-5kg

$8-$35

PO BOX Address Only (5-10KG)

5kg-10kg

$35-$80

PO BOX Address Only (10-15KG)

10kg-15kg

$80-$105

PO BOX Address Only (15-22KG)

15kg-22kg

$105-$132

PO BOX Address Only (22KG+)

22kg+

подтверждение менеджера по продажам / отдела обслуживания клиентов

.

 

вернуть посылку в телеторговый центр

клиент отвечает за все таможенные и налоговые вопросы и проверяет точность адресов.

1.один.возвращение из - за неисправности / ошибки адреса, предоставленного клиентом

2.возвращение таможни страны назначения

3.три.возврат неоплаченных товаров: заказчик не принимает товары по местной почте

4.четыре.возвращать товар из - за отказа клиента от упаковки

В случае возвращения посылки из - за опечатки адреса на посылке оплата производится бесплатно или полностью.Пожалуйста, повторите или верните деньги.

https://www.tvc-mall.com/HelpCenter/contact_us.html

 

 

для пакетов, не содержащих все заказы

Возможно, вы получили партию товара.это значит, что один или несколько элементов вашего заказа в настоящее время недоступны, поэтому часть вашего заказа на покупку была отправлена первым.остальные заказы будут отправлены позже. если вы не получили партию товара и фактически потеряли товар, пожалуйста, свяжитесь с нами здесь.

https://www.tvc-mall.com/HelpCenter/contact_us.html

 

Возврат информации

Контакт: Kelly

Тел: 0086 13510416707

Электронное письмо: contact@tvc-mall.com

Добавить: 1st F, Building A,  No. 12 Jianye 2nd Road, ShiTanBu Village, Tangxia Town, Dongguan, Guangdong, China